Δήλωση Επιστροφής / Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Είτε αλλάξατε γνώμη, είτε προέκυψε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν, είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε!
Για την ταχύτερη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, έχετε δύο επιλογές:
Επιλογή 1: Αυτόματα μέσω του Λογαριασμού σας (Προτείνεται)
Μεταβείτε στη σελίδα Ο Λογαριασμός μου > Παραγγελίες.
Βρείτε την παραγγελία σας και πατήστε το κουμπί «Επιστροφή / Υπαναχώρηση». Ο Αριθμός Παραγγελίας σας θα συμπληρωθεί αυτόματα στην παρακάτω φόρμα!
Επιλογή 2: Χειροκίνητη Συμπλήρωση (Για επισκέπτες)
Αν ολοκληρώσατε την αγορά ως επισκέπτης, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα. Τον Αριθμό Παραγγελίας θα τον βρείτε στο email επιβεβαίωσης ή στο εξωτερικό έντυπο του δέματος.
Προϋποθέσεις & Διαδικασία Επιστροφής
Αλλαγή γνώμης (Υπαναχώρηση): Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του, άθικτη συσκευασία και να είναι αχρησιμοποίητο. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και θα αφαιρεθούν από το τελικό ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Λάθος προϊόν: Αν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς.
ΠΡΟΣΟΧΗ – Φθορά κατά τη μεταφορά: Εάν το εξωτερικό κουτί του δέματος είναι εμφανώς χτυπημένο κατά την παράδοση, έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την παραλαβή. Ωστόσο, για να μπορέσουμε να σας καλύψουμε με άμεση αντικατάσταση του προϊόντος, παρακαλούμε βγάλτε μία φωτογραφία το κατεστραμμένο κουτί παρουσία του διανομέα.
Εάν παραλάβετε το δέμα και διαπιστώσετε τη φθορά αργότερα, παρακαλούμε βγάλτε φωτογραφία το εξωτερικό κουτί πριν το ανοίξετε. Στη συνέχεια, φωτογραφίστε και το ελαττωματικό προϊόν. Ανεβάστε τις φωτογραφίες στην παρακάτω φόρμα. Αυτό το βήμα είναι απολύτως υποχρεωτικό για να μπορέσουμε να αποζημιωθούμε από τη μεταφορική εταιρεία και να σας στείλουμε νέο προϊόν.Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται συνήθως σε 3 έως 8 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα και τον αρχικό τρόπο πληρωμής.