Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. Εισαγωγή

1.1. Η ιστοσελίδα tzwcandles.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω Διαδικτύου, το οποίο δημιούργησε η ατομική επιχείρηση του Γρηγορόπουλου Νικολάου (ΑΦΜ: 101036126, email: grigorosnikos@gmail.com), με υπεύθυνη επικοινωνίας και διαχείρισης την κα Τζωρτζίνα Στάμου (εφεξής «η Εταιρία»).

1.2. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού διέπεται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα tzwcandles.gr διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει πλήρως και ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης, χωρίς να μπορεί να επικαλεστεί άγνοια αυτών. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί, οφείλει να απόσχει από την περαιτέρω χρήση του και από κάθε συναλλαγή μέσω αυτού.

1.3. Σε περίπτωση που η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας διέπεται από ειδικότερους όρους, αυτοί θα ισχύουν συμπληρωματικά. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι.

1.4. Η Εταιρία δύναται να διακόψει προσωρινά ή/και οριστικά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς οποτεδήποτε το περιεχόμενο του tzwcandles.gr καθώς και τους παρόντες όρους χρήσης. Η οποιαδήποτε τροποποίηση δεν καταλαμβάνει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες.

1.5. Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα. Οι συμβάσεις πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα.

1.6. Απαγορεύεται η χρήση από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Με την είσοδό σας, δηλώνετε ότι είστε ενήλικος. Σε περίπτωση χρήσης των στοιχείων σας από ανήλικους, υπεύθυνος είστε εσείς.

1.7. Όλες οι συναλλαγές διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο (ηλεκτρονικό εμπόριο) καθώς και από τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (ν. 2251/1994), που διέπει τις πωλήσεις από απόσταση.

1.8. Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει, αρμόδια προς επίλυσή της είναι αποκλειστικώς τα δικαστήρια του Βόλου.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

2.1. H Εταιρία δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο tzwcandles.gr, καθώς και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια.

2.2. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλ. 697 546 3055 ή στο e-mail tzwcandles@gmail.com.

3. Περιορισμός Ευθύνης

3.1. Η Εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων, ωστόσο δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.

3.2. Η Εταιρία ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση. Σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες (συμπεριλαμβανομένων διαφυγόντων κερδών) από τη λειτουργία ή μη του καταστήματος.

3.3. Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες λόγω ασυμβατότητας της δικής τους υποδομής.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

4.1. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, γραφικά, φωτογραφίες, λογότυπα) είναι αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρίας και προστατεύεται από τις ισχύουσες διατάξεις.

4.2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή μεταποίηση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση.

5. Υποχρεώσεις και ευθύνη Χρήστη

5.1. Οι χρήστες αποδέχονται ότι θα κάνουν σύννομη χρήση της ιστοσελίδας και θα απέχουν από κάθε παράνομη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου.

5.2. Απαγορεύεται ρητά η αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση παράνομου, προσβλητικού, ρατσιστικού ή απειλητικού περιεχομένου, καθώς και η μετάδοση ιών λογισμικού που σκοπό έχουν την πρόκληση βλάβης.

Β. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Kόστος μεταφοράς και χρόνος παράδοσης

1.1. Το κόστος μεταφοράς των προϊόντων δεν περιλαμβάνεται στην αρχική τιμή και βαρύνει τον αγοραστή. Η πληρωμή με αντικαταβολή ενδέχεται να επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση. Το κόστος εμφανίζεται κατά την τοποθέτηση των προϊόντων στο καλάθι και μεταβάλλεται ανάλογα με τη διεύθυνση, τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας.

1.2. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, η Εταιρία θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας, αντικατάστασης ή ακύρωσης της παραγγελίας.

1.3. H διεύθυνση που δηλώνει ο χρήστης θα πρέπει να είναι πραγματική και ακριβής. Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για μη παράδοση σε περίπτωση λανθασμένης διεύθυνσης. Σε τέτοια περίπτωση, το επιπλέον κόστος μεταφοράς βαρύνει τον πελάτη.

1.4. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο tzwcandles@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 697 546 3055.

1.5. Έλεγχος κατά την παράδοση: Εάν το εξωτερικό κουτί του δέματος είναι εμφανώς χτυπημένο κατά την παράδοση, έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την παραλαβή. Ωστόσο, για να μπορέσουμε να σας καλύψουμε με άμεση αντικατάσταση του προϊόντος, παρακαλούμε βγάλτε μία φωτογραφία το κατεστραμμένο κουτί παρουσία του διανομέα. Εάν παραλάβετε το δέμα και διαπιστώσετε τη φθορά αργότερα, παρακαλούμε βγάλτε φωτογραφία το εξωτερικό κουτί πριν το ανοίξετε. Στη συνέχεια, φωτογραφίστε και το ελαττωματικό προϊόν. Αυτό το βήμα είναι απολύτως υποχρεωτικό για να μπορέσουμε να αποζημιωθούμε από τη μεταφορική εταιρεία και να σας στείλουμε νέο προϊόν. Μπορείτε να ανεβάσετε τις φωτογραφίες και να υποβάλετε το αίτημά σας απευθείας μέσα από τη Φόρμα Δήλωσης Επιστροφής / Υπαναχώρησης.

2. Τρόποι πληρωμής

Με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα:
Κάθε αγορά πραγματοποιείται με δυνατότητα εξόφλησης μέσω ασφαλούς τραπεζικού περιβάλλοντος (π.χ. Viva Wallet). Η Εταιρία δεν έχει καμία συμμετοχή στη διαδικασία αυτή και τα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά μας ή στην ιστοσελίδα tzwcandles.gr.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στους τραπεζικούς λογαριασμούς της Εταιρίας. Στην περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται. Για άμεση επιβεβαίωση, παρακαλούμε αναγράψτε στην αιτιολογία κατάθεσης το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας, και στείλτε μας το αποδεικτικό στο tzwcandles@gmail.com. Τυχόν έξοδα διατραπεζικής συναλλαγής επιβαρύνουν τον εντολέα.